Nous plaçons au cœur de notre projet d’entreprise la qualité de notre relation. C’est pour cela que nous savons que votre besoin ne s’arrête pas à la seule question du financement. Depuis notre création, nous avons donc systématiquement investi et complété nos services pour une gestion sereine de vos actifs.
Un portail de gestion de votre parc d’équipements
Dès la mise en place de votre premier contrat, nous mettrons en place votre espace personnel sur votre extranet : myleasing. Espace dédié, il vous permettra de retrouver l’ensemble des éléments relatifs aux actifs financés et à votre contrat.
L’e-signature pour plus de sécurité et zéro papier
Nous avons engagé depuis plusieurs années un programme d’e-signature, avec l’objectif de supprimer tout échange papier dès 2025. Outre l’impact positif pour la planète, nous pouvons sécuriser l’ensemble des processus de contractualisation. Disponible 24h/24, cela contribue à fluidifier et à accélérer les processus de mise en place de vos financements.
Cela nous permet aussi de nous concentrer sur l’essentiel : vous écouter.
Des services pour améliorer la disponibilité de vos équipements
Si la première richesse d’une entreprise est les Hommes qui la composent, nous savons que disposer d’équipements en parfait état de fonctionnement est un enjeu essentiel. Notre mission ne consiste pas uniquement à vous permettre de louer les biens indispensables à votre activité. Elle est aussi de vous accompagner pour s’assurer de leur maximum de disponibilité tout au long de vos contrats de location.
C’est pour cela que nous pouvons vous proposer de les assurer afin de permettre leur remplacement en cas de sinistre.
Avec nos partenaires, nous pouvons aller plus loin en assurant l’intégration de vos loyers, la maintenance de vos produits, voire même le remplacement à neuf en cas de perte ou de vol (ex. gestion d’une flotte mobile).
Gérer la fin de vos contrats en toute tranquillité
Un moment essentiel de la vie des contrats est sa fin. Nous vous accompagnons afin de nous assurer que tout se passe au mieux. Cela concerne notamment :
- la suppression de toutes vos données sensibles de vos matériels informatiques,
- le recyclage des actifs dans des conditions conformes à la législation et avec une parfaite traçabilité.
La disponibilité de nos équipes au service de votre satisfaction
La qualité de nos services est avant tout déterminée par la disponibilité de nos équipes. Cela implique non seulement que nous restions à votre écoute en permanence pour toute question, mais que vous puissiez identifier le bon interlocuteur. Nous sommes à votre écoute à travers votre extranet, mais aussi via votre service client : service-clients@axialease.fr
Nous restons à votre écoute pour aller toujours plus loin dans la réponse à vos besoins et le développement de nos services.
